最近よく耳にするハラスメント。
今回はカスタマーハラスメントをテーマに研修を行います。
カスハラとは消費者や客の立場を利用して、
企業に対して、理不尽な要求や謝罪を強要することをいいます。
介護保険を利用していただく上でもこれは要望なのか、
理不尽で嫌がらせなのか判断が迷う時はあるかと思います。
ハラスメントの基礎知識から具体的対応方法について、
長年タナカメディカルグループの医療ソーシャルワーカーとして
多くの患者・ご家族と向き合ってこられた
小柳貞明氏（現：社会福祉法人緑誠会 理事）に講演していただきます。
ぜひご参加ください。
★日 時 令和４年１０月２７日（木） １８：３０～２０：３０
★対 象 手稲区通所サービス連絡会会員
※会員対象ですので、非会員の方は入会の手続きが必要となります。
申込み時に会員になることができますので、ぜひご連絡ください！
★場 所 手稲区民センター 第1・2会議室
※ZOOMでも参加が可能です。
ZOOM での参加の方は、
申し込みフォームの名前の欄に『ZOOM 参加』とご記入ください。
★締め切り 令和４年１０月２１日（金）
研修会のご案内はこちら
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★定期研修会へのお申し込み★
ネット上の申し込みを締め切りとさせていただきました。
締め切り後のお申込みは、事務局（011-685-2568）にお問い合わせください
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